Acheter du vin sur Internet n’est pas dans ma culture !…

Faire son achat de champagne et de vin sur Internet n’est pas si familier pour tous. Pourtant ce mode d’achat à bien le vent en poupe et ce n’est pas forcément pour déplaire. Champagne ou vin, c’est avant toute chose l’humain qui compte. Quand je dis humain, c’est que pour nous tous, la dématérialisation – dans le cas de l’achat chez un e-commerçant - n’est pas sans conséquence dans notre manière de consommer, d’acheter.

Et là va aussi l’histoire de confiance et du plaisir qu’il y a aussi à rencontrer et partager ses questionnements avec un professionnel, un passionné. La première fois que l’on souhaite passer à un achat en ligne, il n’est donc pas toujours simple d’y voir clair dans les offres, de se guider.

Il s’agit bien là d’une nouvelle manière de se fournir en champagne, et ça implique de ne pas oublier que derrière les e-caves, il y a bien des humains.

Les N.T.I.C. changent la vision des bulles !

L’impact des nouvelles technologies, d’internet et des réseaux sociaux sur nos petites têtes, ne sont pas sans influer sur notre comportement de consommateurs de vin de champagne. Il y a déjà bien longtemps qu’au Japon on fait ses courses via son mobile, mais tout le monde n’est pas sous le même toit. En France, je remarque une nette évolution vers une standardisation, une démocratisation de l’achat de champagne pas Internet.

Le champagne c’est avant tout l’humain !

Le vin c’est notre identité. En France, le vin c’est encore sacré. Il y a quelques années j’avais du mal à imaginer, mais on s’y fait au fond. Je me souviens que la première fois que j’ai entendu un ami me dire qu’il avait acheté ses pneus sur Internet (alors que le copain était néophyte question informatique et tout ces machins là !), je suis resté un peu scotché, comme si une transformation se passait. J’ai pensé aussi de suite au jour où le Minitel est arrivé ; plus besoin de téléphoner aux renseignements et d’avoir un humain au bout du fil.

Aujourd’hui, je me dis que c’est comme ça, les choses changent. Mais je me dis aussi qu’elles prennent un certain temps. Qu’il y a des étapes à passer.

Et grâce aux avancées technologiques actuelles des idées peuvent se déployer plus facilement. La preuve en est lorsqu’on regarde des projets comme les dégustations en ligne (celles d’Aurélia de Bu Sur Le Web valent le détour), les Initiations à la dégustation (comme chez Haut de Forme) ; devenir web vigneron avec la viticulture virtuelle de chez MesVignes.com ; et l’évolution des fiches descriptives et l’ergonomie de ces e-caves dans leur ensemble.

J’ai soif… d’informations !

Que l’on soit néophyte ou débutant, c’est bien souvent que l’on considère que le vin ou le champagne comme des produits « à part », si différents des autres alcools. Personnellement, je suis assez tatillon en la matière, sans être un expert. Et je crois qu’il est nécessaire de s’informer avant d’acheter un champagne (ou un vin).

C’est là que je dis aussi que le commerçant traditionnel a sa place. (Si on va plus loin, il faut juste que tous les commerçants de vin soient aussi e-commerçants, mais là je rêve – faut bien rêver !).

A cela, l’avantage aussi avec Internet, c’est aussi les guides d’achat, les guides de grandes maisons de champagne et les blogs de gastronomie, qui sont des sources d’information privilégiée pour préparer son achat de champagne.

Avec tout ça, je remarque que mon attention n’a pas beaucoup changée, mais que plus d’informations viennent à moi, et c’est maintenant avec moins de stress que j’accorde ma confiance à chaque fois que j’ai acheté un produit sur le Web. Mais pour accueillir toutes ses informations, c’est parfois dans un labyrinthe complexe que l’on entre.

• Du magasin au net et vice-versa

Autour de moi, j’ai remarqué aussi que certains amis avaient puisé leurs informations sur Internet pour finalement acheter chez un caviste traditionnel. C’est donc avec une aller-retour entre e-commerçant et commerce traditionnel que je ressens la chose.

Et pour que les bulles n’explosent pas (trop vite), il faut trouver un équilibre. Ce dernier commence à se faire, puisque la majorité des e-commerçants de champagne (et de vins) proposent des affaires et des cuvées pas toujours disponible dans le magasin du coin, au pas de sa porte et au moment voulu.

• L’embarras du choix

On a l’embarras du choix avec plein de sites spécialisés et ce n’est pas simple de s’y retrouver ! Certains sortent bien du lot, comme 1855, Wineandco, Plus-de-Bulles, Vinatis, Nicolas ou ChateauNet. Quand je sortir du lot, c’est bien qu’il y a des critères pour faire son achat champagne en toute tranquillité sur Internet.

Pour faire simple, j’ai invité il y a plusieurs jours quelques amis à la maison. Vous me direz, c’est l’occasion de déguster une bonne bouteille de ch…… et non !

C’était sans alcool ce soir là ! Donc, j’ai proposé à mes cinq amis de répondre à une question, et voilà ce qu’il en ressort et qui me semble pertinents comme critères de nos attentes pour les e-caves. C’est sans ordre de préférence, j’ai laissé le compte-rendu pêle-mêle.

10 points sur les e-caves

Quels sont pour vous les critères qui vous semblent évidents si vous achetiez du champagne en ligne ?

1. Une rubrique pour les amateurs
2. Que le site soit ergonomique
3. Des offres variées, éclectiques
4. Nous apprendre à conserver le champagne (à son arrivée et même pour le réserver)
5. Les prix ! Et aussi pour le coût de la livraison !
6. Ne pas être contraint d’acheter plusieurs bouteilles
7. Nous faire voyager dans les régions, les vignes, chez le viticulteur, avec des vidéo, du son !
8. Permettre d’acheter ou sélectionner sur internet et aller le retirer chez un commerçant traditionnel
9. Avoir l’avis d’autres consommateurs et leur conseil après leur achat et dégustation !
10. Mettre en avant des petits viticulteurs, qui ne veulent pas forcément devenir une e-cave

Voilà ce ce que nous avons retenu et qui nous semble garantir la qualité de ce que l’on achète. J’ajouterais même que certains de ces points ne sont finalement pas qu’une attente pour les achats sur le Web, mais aussi dans la vraie vie. Et qu’après tout est histoire d’humain !
Vous en pensez quoi ?